Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Datenverarbeitung durch:

Dreamlink Solutions GmbH

Im Halbiacker 5

8352 Elsau, Schweiz

UID: CHE-461.111.760

E-Mail: info@dreamlink.swiss

Verantwortlich für den Datenschutz: Rolands Voitiņš

2. Allgemeines

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten vertraulich und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen der Schweiz (nFADP) sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar.

3. Welche Daten wir verarbeiten

Wir erheben und verarbeiten insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontaktinformationen (z. B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
• Unternehmensdaten
• Abrechnungs- und Zahlungsinformationen
• Vertragsdaten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Softwarelösungen
• Zugriffs- und Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zeitpunkt des Zugriffs)

Diese Daten werden entweder durch Ihre aktive Eingabe übermittelt oder automatisch beim Besuch unserer Website erfasst.

4. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten verarbeiten wir zu folgenden Zwecken:

• Zur Bereitstellung und Verwaltung unserer Softwarelösungen (z. B. MyDolphin)
• Zur Vertragserfüllung, Rechnungsstellung und Kundenkommunikation
• Zur technischen Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer Systeme
• Zur Analyse der Website-Nutzung und Verbesserung unserer Inhalte
• Zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von:

• Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• der Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• gesetzlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Verbesserung unserer Dienste

6. Data Processing for ERP System Users

Wenn Sie unser ERP-System nutzen, erfassen und verarbeiten wir bestimmte Informationen, die für die Bereitstellung und Aufrechterhaltung unserer Dienste erforderlich sind. In diesem Abschnitt wird erläutert, welche Daten wir von ERP-Kunden erfassen, wie wir diese verwenden und wie sie geschützt werden.

6.1 Kategorien der erhobenen Daten

Wir erfassen die folgenden Kategorien personenbezogener und unternehmensbezogener Daten bei der Registrierung oder Nutzung des ERP-Systems:

• Firmenname und Rechtsform
• Firmenadresse (Strasse, PLZ, Ort, Land)
• Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer der Kontaktperson
• Bank- und Zahlungsinformationen (einschließlich optionaler QR-Rechnungsdaten)
• Nutzungs- und Interaktionsdaten zur Systemunterstützung und -verbesserung

6.2 Zweck der Verarbeitung

Die Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten
• Erstellung von Rechnungen und Finanzdokumenten
• Bereitstellung von Systemfunktionen, einschließlich KI-gestützter Dokumentendatenerkennung
• Kundenservice und technische Unterstützung
• Interne Analysen zur Verbesserung der Leistung und Benutzererfahrung
• Erfüllung gesetzlicher oder regulatorischer Verpflichtungen

6.3 Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Erfüllung eines Vertrags
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – zur Wahrung berechtigter Interessen, z. B. Sicherheitsüberwachung und Produktverbesserung

Für Nutzer in der Schweiz erfolgt die Verarbeitung gemäß dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

6.4 Datenhosting und -übertragung

Alle Daten werden auf sicheren Servern in der Schweiz gespeichert und von unserem Hosting-Provider betrieben:

Hostpoint AG

Neue Jonastrasse 60

8640 Rapperswil-Jona, Schweiz

www.hostpoint.ch

Die Daten werden regelmäßig gesichert und sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt.

6.5 Einsatz von Drittanbietertools

Wir verwenden folgende Drittanbietertools zur Bereitstellung spezieller Funktionen:

• Mindee (mindee.com) – zur KI-gestützten Datenerkennung aus Dokumenten (z. B. Rechnungen, Belege). Die Daten werden sicher übertragen und ausschließlich zum Zweck der Extraktion verarbeitet.
• Zahlungsdienstleister (Datatrans AG oder Wallee AG) – zur Abwicklung elektronischer Zahlungen, falls zutreffend. Es werden nur die notwendigen zahlungsrelevanten Daten gemäß PCI-DSS-Standards übermittelt.

Diese Anbieter agieren als Auftragsverarbeiter im Rahmen vertraglicher Vereinbarungen, die die Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze sicherstellen.

6.6 Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Kundendaten so lange, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. nach Steuer- und Buchhaltungsgesetzen) dies verlangen. Nach Beendigung des Dienstleistungsvertrags werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen einer Löschung entgegenstehen.

6.7 Ihre Recht

Als betroffene Person haben Sie das Recht, Auskunft über Ihre Daten zu verlangen, diese zu berichtigen oder zu löschen, die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen sowie die Übertragbarkeit Ihrer Daten zu verlangen. Sie können eine erteilte Einwilligung zudem jederzeit widerrufen, sofern zutreffend. Bitte kontaktieren Sie uns unter [Kontakt-E-Mail einfügen], wenn Sie eines dieser Rechte geltend machen möchten.

7. Drittanbieter und Auftragsverarbeiter

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Dienstleistern zusammen. Dazu gehören insbesondere:

• Hostpoint AG (Hosting & E-Mail-Dienste)
• Wallee AG (Zahlungsabwicklung)
• Google Analytics (Website-Analyse, sofern aktiviert)

Diese Partner verarbeiten Daten ausschließlich im Rahmen unserer Weisungen und unter Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen.

8. Cookies & Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet möglicherweise Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzererfahrung zu verbessern und Statistiken zur Nutzung zu erstellen. Sie können der Verwendung von Cookies über Ihre Browsereinstellungen widersprechen oder diese einschränken.

9. Ihre Rechte

ie haben im Rahmen der geltenden Gesetze folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
• Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

10. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Rolands Voitiņš

Dreamlink Solutions GmbH

info@dreamlink.swiss

12. Anwendbares Recht

Diese Datenschutzerklärung unterliegt dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Dreamlink Solutions GmbH in Elsau, Schweiz.